專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。

經電話咨詢后，若需搬遷家具不多，則屬于小型搬家﹝約1-2車﹞，可利用電話報價。簽定口頭協議。

若為公司、廠礦、大型機關團體，需搬遷的家俱物品數量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業務員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項。

現場評估后可馬上簽定搬遷合同。

搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供。

按家具物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。

按客戶家俱物品分類，順序上車;抵達新居后，再按客戶指定位置，定位擺放。

搬遷結束后我們會有專門的坐席人員對搬家過程進行回訪，若中途出現任何問題都可以給予反饋，公司會給予相應的補償和處罰。